ご注文商品は、受付完了後、発送の準備が整い次第、順次発送しております。準備後の注文内容の変更やキャンセルはお受け致しかねますので、変更やキャンセルがございます場合は、お早めにご連絡下さい。
※ご注文内容の変更及びキャンセルは、受付完了後1時間以内にご連絡をいただければ、確実にお受けいたします。
※自動返信のご注文確認メールをしっかりとご確認下さい。

※数分しても受付メールが送られてこないという場合は、サーバーのエラー、メールアドレスの入力エラー、メールアドレスの容量オーバー等の原因が考えられます。その際はお手数ですが、再度ご注文いただくか、sizen@syokuyo.comまでメールにてお問い合わせください。

「マクロビ食養館」では、無料会員サービスを実施しております。
住所入力などの手間が省ける、ご購入金額によるポイント割引サービスが利用できるなど、お得で便利なサービスです！
詳しくは「ポイントご利用案内」をご覧ください。

■ポイント割引サービス
今回お買上げ金額の約５％（決済別にポイント還元率が異なります）を次回購入以降にお使いいただけます。(１万円御購入の場合、最大５００円がポイントになります） 是非ご利用下さい！

※代金引替えの場合、手数料として別途350円いただいております。

商品のお届けには、ご注文いただいてから２日〜１０日ほどお時間をいただきます。
ご注文商品の発送日は、「ご注文確認メール」でご案内いたしますので、お手数ですがメールをご確認ください。
また、メーカー側での欠品などの理由で、ご注文確認メールでご案内した発送日が、延期・変更となる場合もございます。その場合は、「発送日変更のご案内メール」にてご連絡差し上げますので、お手数ではございますが、メールは必ず確認いただけますようお願いいたします。

※宅急便の都合で、本州にはおおむね発送日の翌日にはお届けできますが、その他の地域へは2日以上かかる事もございます。
※包装につきましては、資源節約のため、新聞紙を含むリサイクル素材・リユース素材を使った簡易包装を心がけております。どうかご理解・ご協力をお願い致します。

■時間指定について
ほとんどの商品を、下記の通り、時間指定することができます。（ヤマト運輸でお届けします）
9時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
■発送完了メール
商品の発送が完了しましたら、「発送完了メール」をお送りします。

万一、商品に不良があった場合は商品到着後３日以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。商品をご返送いただいた後、良品をお送りさせていただきます。（限定品など手配ができないものについては返金対応とさせていただきます。） また、お客様のご都合によるご返品はお断りさせていただいております。ご了承下さい。

「マクロビ食養館」では、以下の４種類のお支払い方法をご用意しております。

1. 代金引換決済（ヤマトコレクトサービス）
2. クレジットカード決済
3. 郵便振込（前払い）
4. 銀行振込（前払い）

※商品代金のお支払は、期限内のお手続きをお願い申しあげます。

ヤマト運輸さんに、商品と引き換えに、ご請求金額 （商品代金＋送料） をお支払いください。
代金引換手数料 別途 350円になります。

お持ちのクレジットカードで、簡単に商品代金をお支払いできるサービスです。ショッピングカートからインターネット上にてお手続きください。ご利用できるカード：JCB、VISA、MASTER、DC、UC、ＵＦＪ・ミリオン（MC）、ダイナース、クレディセゾン、日本信販（NICOS）

お客様にお送りするメールにて、正確なご注文金額を提示させていただきますので、その金額を「ご注文確認メール」でお知らせします口座までお振込みください。基本として入金日の翌営業日に発送手配させていただきます。土日祝は入金の確認が出来ませんのでご了承ください。
尚、振込手数料はご負担をお願いします。

※ご注文から2週間経過した時点でご入金が確認できない場合は、一旦キャンセルとさせていただくことがございます。何卒ご了承くださいませ。

お客様にお送りするメールにて、正確なご注文金額を提示させていただきますので、その金額を「ご注文確認メール」でお知らせします口座までお振込みください。基本として入金日の翌営業日に発送手配させていただきます。土日祝は入金の確認が出来ませんのでご了承ください。
尚、振込手数料はご負担をお願いします。
※三菱東京UFJ銀行のオンラインバンク「三菱東京ＵＦＪダイレクト」のサービスを利用すれば、手数料0円で振込が可能です。是非、ご活用ください。

※ご注文から2週間経過した時点でご入金が確認できない場合は、一旦キャンセルとさせていただくことがございます。何卒ご了承くださいませ。